YiLing Hsieh 謝宜伶
把過去只有工程師做得到的事，轉換成主管與團隊也能上手的流程。
這是 YiLing 一直在做的事。
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流程拆解 → 工具選擇 → AI 落地
最後教會你的團隊自己做
拆流程
從採購、行銷、客服到人資，先搞懂團隊每天實際怎麼工作，找出真正值得優化與自動化的環節。
選工具
依企業真實的工作方式，從 AI、No-code、Low-code 到系統整合，挑選能落地的方案，而不是最新潮的。
落地陪跑，教會組織自己做
不只導入工具，更陪團隊走完最後一段，讓沒有技術背景的人也能自己解決問題。
從流程設計，到 AI 真正落地
YiLing 從工業設計出發，歷經 UX、服務設計與產品經理等角色，擁有超過 10 年的流程設計與人機互動經驗。
她曾任上櫃公司企業商務流程系統產品經理 Team Lead，參與大型 B2C 電商平台與企業流程系統建置，累積大量端到端流程自動化經驗。
從採購、行銷、客服、財務，到人資與專案管理，她擅長快速拆解複雜流程，找出真正值得優化與自動化的環節。
過去專案橫跨軟體、服務與企業流程，合作對象包含新創、中小企業、上市櫃公司與外商。這些經驗讓她更了解：AI 導入不能只談技術，更要符合企業真實的工作方式。
她相信，AI 最大的價值之一，是讓沒有技術背景的人，也能自己解決過去必須等待工程資源處理的問題。
這也是她共同創辦宇鯨智能，推動「企業培訓、AI 產品導入與 FDE 落地陪跑」的核心理念。
專長領域
顧問與授課經驗
現任宇鯨智能數位轉型顧問，主導多項企業 AI 與流程自動化導入專案，並曾為上市櫃公司、中小企業與專業學院授課。
她的教學風格：講人話，直接動手做
YiLing 習慣用白話拆解 AI、系統與流程。
不先丟一堆技術名詞，而是從「你每天到底怎麼工作？」開始，帶團隊一步步找出 AI 可以幫忙的地方。
她希望做到的，不只是讓大家「聽懂 AI」，而是讓非技術背景的工作者，也能實際動手，把自己的工作流程變得更簡單、更有效率。
這也是宇鯨智能「SOP 鍊金術」與「AI Agent 實戰操盤」課程一直貫徹的教學方式。
宇鯨智能成立於 2021 年，已服務超過 20 家客戶，橫跨醫療、製造、畜牧、電商與餐飲等產業。
團隊為經濟部中小及新創企業署「中小企業升級轉型新創解題輔導專案」執行團隊、經濟部新創嚴選解決方案，並為 EmilyRPA、大數軟體、塔台智能官方經銷夥伴。
美國舊金山藝術大學 工業設計碩士
國立臺北大學 統計學士