by YiLing Hsieh | 7 月 14, 2026 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
AI 知識庫是什麼？為什麼企業與個人都需要它？ AI 知識庫是一套結合人工智慧、自然語言處理與機器學習的知識系統。它能理解使用者提出的問題，自動從大量結構化與非結構化資料中，找出最相關的內容，並直接給出精準的答案。 AI 知識庫跟傳統知識庫最大的不同，在於「回傳的東西」不一樣。傳統知識庫回傳的是一份份文件，使用者還得自己讀完才能找到答案。AI 知識庫回傳的直接是答案本身，不需要使用者自己翻找。 AI 知識庫與傳統知識管理的差異 傳統知識庫在資源充足、內容穩定時還算堪用。但根據 Call Centre Helper...
by YiLing Hsieh | 7 月 12, 2026 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
Codex 是什麼？ Codex 是 AI 工作代理，由 OpenAI 推出，主要處理軟體工程任務。詳細說明可看 OpenAI 官方 Codex 頁面。Codex 能讀程式碼、寫新功能、抓 bug，還能自動送出 pull request。Codex 可以同時跑多個任務，不用工程師盯著它一步步做完。 Codex 原本鎖定工程師，現在愈來愈多人把它當通用 AI Agent 用，不只拿來寫程式。法務、財務、招募等非工程部門，也開始用 Codex 處理流程稽核、文件整理、報表製作，這跟企業推動數位轉型有關。非工程使用者採用 Codex...
by YiLing Hsieh | 7 月 11, 2026 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
Claude Code 教學：先搞懂它不只是寫程式的工具 這篇 Claude Code 教學想先破除一個誤解：Claude Code 雖然名字有「Code」，多數人卻不是拿它寫程式，而是當成處理日常工作的數位助手。 Claude Code 是 Anthropic 推出的自主型 AI 助手，你描述想要的結果，它會自己規劃、執行，過程中適時回頭跟你確認。 Claude Code 的常見用法包括整理合約檔案、彙整訪談逐字稿、寫產品需求文件、編輯試算表，完全不用寫程式碼。 Anthropic 內部的法務、行銷、設計、財務團隊，也都把...
by YiLing Hsieh | 7 月 6, 2026 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
FDE（Forward Deployed Engineer）是什麼？ FDE 全名是 Forward Deployed Engineer，中文常翻譯為「前線部署工程師」。FDE 是近年軟體與 AI 產業快速受到關注的新興職位。 簡單來說，FDE 是直接走進客戶環境、協助客戶解決問題的工程師。FDE 不只是把程式寫完再交給客戶，而是會和客戶一起釐清問題、調整系統，並把產品或 AI 技術真正導入工作流程。FDE 可以說是一半工程師、一半技術顧問，而且通常需要對技術成果負責到底。 FDE 的起源：從 Palantir...
by YiLing Hsieh | 6 月 10, 2026 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
Agent Skill 是什麼？ Agent Skill 定義 根據 Agent Skill io 的定義，Agent Skill 是一個包含 SKILL.md 的資料夾，其中記錄了 Skill 名稱、用途說明，以及 AI Agent 執行特定任務時所需遵循的指令。 白話來說，Agent Skill 就像提供給 AI Agent 的工作 SOP。它會告訴 AI Agent 遇到特定任務時，應該依照哪些步驟執行、查閱哪些資料、使用哪些工具，以及最後要輸出什麼結果。 除了 SKILL.md 之外，一個完整的 Agent Skill...
by YiLing Hsieh | 12 月 29, 2025 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
為什麼 92% 的企業增加了 AI 投資，ROI 卻依然低落？ 根據 McKinsey 研究顯示，全球已有 92% 的企業增加 AI 投資，但僅有 1% 的領導者 認為企業達到「AI 成熟」 。這種現象被稱為「生產力悖論」：員工雖然學會了寫 Prompt，但每天仍花費大量時間在檢查 AI 的錯誤，單點效率提升了，整體業務流程卻毫無改變 。 進入 2026 年，職場正式邁入 Agentic AI（自主代理）元年。AI 不再只是輔助撰寫草稿的「副駕駛（Copilot）」，而是能自主規劃、調用工具並完成任務的「數位員工（Digital...
