趨勢觀點
AI 轉型
大家都在談論 ChatGPT，但你知道背後的原理「大型語言模型」（LLM）是什麼嗎？快速掌握大型語言模型（LLM）的歷史演進。
本篇文章深入探討「大型語言模型（LLM）」的歷史演進，從早期統計模型、Markov chain、RNN 到現今運用 Transformer 架構的 BERT、GPT 系列，並介紹 ChatGPT 等熱門應用。文中說明大型語言模型在自然語言理解（NLU）與自然語言處理（NLP）領域的優勢與限制，包括資料偏見與資訊時效性等議題，同時強調透過 AI、數據與自動化，企業未來在業務流程中能取得更高的效率與創新可能性。
CRM 顧客分眾：只有 RFM 、 NES 不夠，你還缺了…
本篇文章深入剖析 CRM 顧客分眾策略，從 RFM、NES 等傳統「靜態貼標」方式談起，說明其侷限於無法反映最新消費行為與多重偏好。文中進一步介紹「CS tagging（Customer Segmentation tagging）」的動態貼標模式，透過 AI 自動追蹤與更新顧客偏好，企業能精準分群並有效提高行銷資源運用效率、提升顧客滿意度及品牌忠誠度。若想更細緻地分眾管理並充分挖掘顧客潛力，CS tagging 是不可或缺的解方。
企業 AI 能力培訓
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