by 宇鯨智能 | 10 月 4, 2024 | AI 轉型
成長型企業不再需要依賴大數據來進行知識管理，透過小數據知識庫，企業可以有效運用生成式 AI 技術來挖掘隱性資料。這種策略不僅提高了團隊的協作效率，也讓知識管理更加簡單，為企業的長期發展奠定基礎。AI 和自動化工具能幫助團隊提高整體效能，減少人員流動對企業造成的知識流失風險，改善新人培訓並減少重複性問題帶來的負擔。 （小數據又稱廣數據，代表的是企業的「Know-how」、「客戶關係」、「流程數據」，而這些才是 AI 時代無法被取代的核心價值！本文將使用「小」數據來代表「廣」數據，以便於和過往「大」數據做對比） 隨著生成式...
by 宇鯨智能 | 11 月 26, 2023 | AI 轉型, 企業 AI 能力培訓
未來的成長型企業，將透過 AI、數據、自動化來加速業務流程。 在這篇文章中，我們將探討大語言模型（LLM）的基本觀念，該領域的發展歷程，以及目前的技術趨勢。我們將討論從早期的統計語言模型到現代的深度學習模型的演變，並重點關注常見的技術架構。 「大型語言模型（LLM）的原文是 Large Language Model，「Large」指的是有大量的參數進行數學運算，「Language」就是我們日常說說寫寫的語言，而「Model」指的是模型，可以理解成是用程式碼和數學建構一個虛擬的大腦。...
by 宇鯨智能 | 11 月 18, 2022 | AI 轉型
市售 CRM 系統，都可以用 RFM 功能，做到顧客分群，讓行銷人員知道如何安排行銷資源。但為什麼，還是有許多客戶找上宇鯨，為他們客製化顧客分群貼標呢？ 這篇文章就來告訴你，到底，想做到精準的顧客分群，你還缺了什麼？宇鯨的 CS tagging 系統，又能如何幫助你提升業績、顧客滿意度、品牌忠誠度呢！ 【應用小檔案】 適用產業：電商平台（商品型、知識型、服務型…）、品牌電商（服飾、家飾、保養品、保健品….）、實體零售、服務（服飾、醫美、美容美髮…）…...
